Politique de confidentialité
EL KHATIRI INOX s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons sur notre site, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.
Responsable du traitement
EL KHATIRI INOX est un atelier de fabrication sur mesure (inox, aluminium, verre et marbre) basé à Témara, dans la région de Rabat-Salé-Kénitra, au Maroc.
Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez-nous à contact@elkhatiri-inox.com ou appelez-nous au +212 6 61 05 30 22.
Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter votre demande :
- Formulaire de contact : votre nom et votre numéro de téléphone (obligatoires), ainsi que votre adresse e-mail, le type de projet et votre message (facultatifs).
- Boutons WhatsApp et appel : votre numéro de téléphone et les informations liées à la prise de contact.
- Assistant en ligne : les informations de projet que vous partagez (type de projet, description, localisation, neuf ou rénovation, dimensions, style, matériaux, budget, délai souhaité, disponibilité de plans) ainsi que votre conversation avec notre assistant.
- Photos de référence : lorsque vous en joignez via notre assistant, nous enregistrons uniquement le nombre, le nom et la taille des fichiers. Les photos elles-mêmes ne sont pas téléversées sur nos serveurs : elles sont traitées dans votre navigateur.
- Navigation : les pages que vous consultez sur notre site sont enregistrées de manière anonyme pour mesurer son audience.
- Préférences : votre choix de langue (français ou arabe) est mémorisé sur votre appareil.
Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données pour répondre à vos demandes de devis (gratuit, sous 24h), échanger avec vous par téléphone, e-mail ou WhatsApp, préparer et réaliser votre projet, et améliorer nos services.
Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Elles sont uniquement accessibles aux membres autorisés de notre équipe et peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergement, base de données) dans le seul but de faire fonctionner nos services.
Lorsque vous cliquez sur un lien externe (WhatsApp, Google Maps, réseaux sociaux), les politiques de confidentialité de ces services s'appliquent.
Conservation et sécurité
Vos données sont conservées dans une base de données sécurisée, accessible uniquement à notre équipe, aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et conformément à la loi applicable.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Vos droits
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsqu'il s'applique, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@elkhatiri-inox.com.